为进一步贯彻落实“三项建设”，推进执法规范化建设，提高窗口民警综合素养，努力打造文明车管、礼仪车管、和谐车管，切实提升窗口服务质量，创建和谐警民关系，全面提高人民群众对公安交管部门和公安交通民警的执法公信力和满意度， 7月18日，支队邀请州职业技术学院礼仪教师毛薇对车管所窗口民警从仪容、仪表、服务语言等方面进行专题培训，车管所全体民警、职工、协勤人员共80余人参加了此次培训。
培训课前，车管所所长罗英存首先向全体参训民警和工作人员作了动员讲话并提出要求：一是开展此次文明礼仪培训的目的是为了更好地贯彻落实执法规范化建设相关要求，全体人员要高度重视，提高认识，严格按照要求，认真学习，提高交通警察在人民群众心目中的形象和为民服务的水平；二是通过训练树立交警的良好形象，体现出人民警察特有的威仪；三是要求全体民警、协警在日常工作生活中不断加强锤炼和习惯养成，学以致用，把人民警察窗口礼仪应用到推动新形势下的交管工作中。
课上，毛薇老师对当前服务窗口面临的新形势进行了分析，同时为参训民警就如何培养良好的文明礼仪习惯，树立交警文明执法的良好新形象等方面进行了绘声绘色地讲解，讲授内容共分为注意面容修饰、优雅的肢体动作、得体的着装、合理安排会议、按秩序乘车、接待、掌握正确的握手方法、文明宴请、人员介绍等9个部分。毛薇老师的讲解深入浅出、生动活泼，深深地吸引了参加讲座的民警，大家受益匪浅，都认识到文明礼仪，是一个人综合素质的体现，注重警察礼仪，是加强警民关系，提升公安交警形象的现实需要。培训课上参会民警不时自然地发出阵阵掌声和会心的笑声，大家一致认为：一定要从自身做好，从日常做起，将学到的文明规范的礼仪知识及时全面地运用到日常的执法、工作和生活当中，着力提升执勤执法能力和个人修养素质，树立交通民警的良好形象，体现人民警察特有的风采。
讲授结束后，罗英存所长再次向毛薇老师的精彩讲解表示衷心感谢，并倡议全体民警要认真领会讲课的精髓，把学到的文明礼仪知识，实际运用到执勤执法、岗位服务的当中，不断加强锤炼和习惯养成，切实推动新形势下的交管工作。
通过此次文明礼仪培训，加强了公安窗口部门的执法规范化建设，切实提高了民警的个人素质和礼节礼仪修养，促进民警养成良好的服务意识，进一步构建和谐警民关系奠定了坚实基础。
西双版纳州交警支队 姜倩楠
