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安阳市内黄交通运输局“四到位”服务转变工作作风

发布时间:2013-6-8 20:22:21
一是微笑服务到位。所有交通执法人员始终微笑面对业户,耐心细致解答业务的提问,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。二是首问责任到位。在各窗口实行首问负责制,限时办结制,对运输业户提出的问题实行谁接待谁负责,谁受理谁负责,一条龙完成业务的接待、咨询、办理和导向任务,坚决杜绝“冷、横、硬”等现象的发生。三是跟踪服务到位。交通执法人员采取上门走访、电话回访等服务方式,及时了解企业的困难和问题,千方百计为企业排忧解难。四是廉洁服务到位。严格遵守各项禁令和廉政规定,按照行政执法的要求规范执法人员的言行,做到执法清白,做事公道,做人诚实。坚持急事急办,特事特办,不能办理的做好解释和宣传,较好地树立交通执法的服务品牌。(内黄县交通运输局)
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