蚌埠市运管处要求维修救援入网企业按照“五统一”提升维修救援服务水平

近期市运管处召开会议，通报了2012年度维修救援情况。去年，96333共接到维修救援服务电话19起，除因在高速公路上超出救援范围自救11起外，成功救援4起、不成功4起，救援成功率达50%。
为提升维修救援服务水平，会议要求市各汽车维修救援入网企业应严格按照“五统一”（即：统一服务电话、统一工作流程、统一收费标准、统一救援标识、统一救援记录）的要求，在思想上做到认识和统一、责任上做到细化和落实、服务上做到规范和完善、救援上做到及时和认真，着力提升维修救援成功率，彻底扭转目前“维修救援市场有、救援网络社会认同度低”的颓废态势，切实为广大车主提供“方便、快捷、规范、优质、高效”的维修救援服务。（市运管处）