——综合社会、服务、安全三者功能,将推广至地铁沿线
社会socialization,服务service,安全security,S站综合三者向市民提供综合性服务。3月30日,深圳北站交通枢纽运营管理中心联合多部门,在北站东广场U站开展“学习雷锋服务一条街”的社区活动,而在一层新设置的S站投入使用,成为深圳首个S综合性服务平台,今后将推广至地铁沿线。
“服务一条街将会常态化,服务北站乘客及周边居民”。北站枢纽管理中心主任杨长清介绍,目前北站日平均客流量为20万人次,周末达到22万人次。活动分为资讯类和服务类两种,包括地铁运营、高铁运营、法律等咨询,还有居住证办理、义诊义剪等。
在北站一层服务台也专门设立综合服务平台“S站”,综合社会、服务、安全三者功能,目前已经投入使用,由深圳市公安公交分局、地铁集团、市场监督管理局、民治义工联等单位联合开展,为深圳首个S站,区别于U站是增加安全功能,有公安民警值班,今后将推广至地铁沿线。
据S站工作人员介绍,S站由多部门安排人员值班,包括公安民警,北站工作人员,人民调解员,消费权益义工等,提供包括信息咨询、人民调解,消费投诉等服务。