辽宁省代驾行业即将迎来春天,《地方代驾服务规范》草案已经完成,行业联盟即将成立。
辽宁省标准化研究院工程师郑先生表示,目前辽宁省首个《地方代驾服务规范》草案已经完成。
草案共分为六大部分,分别对代驾公司、司机、服务流程、收费标准、索赔、投诉做出相应规定。该草案目前已经基本完成,但还需要通过标准审定会审定,再向各代驾公司以及社会专家征求意见并修改后才能够最后公示,预计最快8月份能够出炉。
25日下午,5家代驾公司负责人座谈,为行业联盟的成立做准备。
一家代驾公司负责人崔成官表示,目前业内准备先成立行业联盟,在行业内部首先形成管理和规范,然后再由政府职能部门介入,发展成行业协会。现在,大家正在起草联盟制度,预计近期行业联盟即将成立。
崔成官认为,现在代驾市场除了各种“黑代驾”的截流,还有很大市场没有开发出来。行业规范公布后,希望能够对“黑代驾”有一定制约。
代驾公司:应有固定办公场所
草案规定正规代驾公司必须在工商部门注册,有营业执照;应有固定办公场所;并设有客服热线;还要有2~3辆交通车用以接送司机。
代驾司机:至少有4年驾龄
司机驾龄要在4年以上,并且近3年中,没有重大违规违章记录和交通事故。司机须熟悉沈阳市交通路线。
服务流程:应签代驾协议
代驾司机见到客户,应该出示驾驶证、公司营业执照副本、代驾协议、工牌等相关证件,查看客户车辆有无刮碰,检查完毕后与客户签订代驾协议。将客户送达目的地后,按照收费标准收取费用,并由客户签字表示代驾服务结束。最后代驾司机应留下客户地址,以便送达发票。
收费标准:22点前5公里内50元起
22点前,消费者提前15分钟预约代驾,5公里内50元起,5公里外每公里3元,免费等候20分钟,超出时间每20分钟加收10元。
22点~0点之间,提前20分钟预约,5公里起价60元,超出5公里的路程每公里加收4元,免费等候20分钟,超出时间每20分钟加收15元。
0点以后提前30分钟预约,5公里内70元起,超过5公里的路程每公里加收5元,免费等候20分钟后,超出时间每20分钟加收20元。
规定:不上交强险将不提供代驾服务
草案中还对代驾过程中产生的赔偿问题作出规定,代驾司机开始应事先询问消费者,代驾车辆是否上有交强险,如果没有交强险,将不提供代驾服务;如果消费者隐瞒相关信息,发生交通事故由消费者自行承担损失;如果上有交强险,按照责任划分,由代驾公司承担相应损失。
代驾公司还应设有回访服务,定期对客户进行回访,保证服务质量。
部分城区交警大队
要求代驾司机备案
昨日,记者了解到,铁西区、沈河区、皇姑区、和平区的交警大队已经分别与代驾公司取得联系,要求各公司将代驾司机名单进行登记备案。
据崔成官介绍,沈阳市目前有代驾业务的公司共统计出98家,其中大部分都是租车公司、汽车服务公司。真正的专业代驾公司不足20家。
另一家代驾公司负责人张海涛也表示,虽然没有明确信息,代驾行业要划归交警大队管理,但政府职能部门介入是个好兆头,“估计我们也能很快找到婆家了。”他说希望政府能够介入管理,使行业发展更加正规,尤其希望对“黑代驾”进行打击。
辽宁社会科学院经济研究所副所长张万强表示,代驾行业将来如果以联盟形式整体经营,对行业发展有促进作用,但也要注意准入门槛过高形成垄断。