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武汉交通违章查询

武汉要求出租车驾驶人文明载客

发布时间:2014-6-1 13:11:37
4月1日,国家质检总局、国家标准委针对出租车营运的《出租车运营服务规范》正式实施。“新国标”明文规定:司机在乘客上车前,不得有询问目的地等挑客行为;除包车服务外,要使用计价器,不得议价、绕路、中途甩客;不在车内吸烟,车内无杂物、无异味;提倡说普通话,会使用26句英文服务用语。市客管处相关负责人表示,会根据新标准在行业内进行服务培训。

为防止出租车驾驶员挑肥拣瘦,“新国标”规定,在空车状态下,不得在乘客上车前询问目的地。如果发生这样的情况,客运出租车管理部门可将其定义为拒载,进行相关处罚。

针对“新国标”要求出租车驾驶员说普通话,还拟出26句中英文服务用语。

市客管处相关负责人表示,随着“新国标”的实施,武汉会相应对地方标准进行调整,并会根据新标准在行业内进行服务培训。

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