紧密联系公安交管工作的实际，以“争做文明交警、争做效率交警、争做法制交警、争做满意交警”为主题，以典型创树、警示教育、换位体验、民情走访、扶贫帮困为主要形式，不断提升民警的服务理念，创造服务的条件、增加服务的能力、领味服务的乐趣、获取服务的成就，努力营造“真情换真心，服务聚人心”和“情为民系，权为民用，利为民谋，事为民办”的浓厚氛围，从而促使全体民警牢固树立起爱人民，想人民，为人民，一切为人民服务的民本意识和民生意识。
以严当头，以优为先，强力规范接处警，严格执行有警必接、接警必处、处警必快、办案必公，通过创新工作思路，提升服务群众工作的能力。以民为本，以诚为信，强力开拓便民路；以治为重，以稳为要，强力奏响畅安曲；在文明创建中释放特定能量，在重大活动、重要节日中展示独特风采，在执勤执法中体现理性平和，在民众期待中造就典型人物，公信力得到了社会的广泛认可。
擦亮严谨规范的“值班窗口”。细化值班工作流程，严格各类值班簿册的填写，规范各值班警组间的工作移交，提高值班工作的连贯性。落实首问负责制，对群众前来办事、投诉、求助、咨询等，认真负责地予以受理。擦亮公正公平的“调解窗口”。实行交通事故的行政调解、人民调解、司法调解的大调解机制，并积极推行保险公司参与事故损害的调解，提高调解成功率和赔付执行率。
狠抓现场监督评议。为一线民警配备执法记录仪，对执法进行视频音频全程监控；对办案区域安装监控设施，实行阳光透明办案，并定期检查评议。狠抓定期恳谈评议。通过“警民恳谈日”、“警营开放日”、“工作汇报会”等形式，及时收集社会各界和广大群众对交管工作的意见和建议。聘请警风警纪监督员，对窗口服务民警的工作态度、工作作风、服务质量、办事效率、警风警纪等定期进行公开评议。狠抓电话回访评议，对办事群众进行电话回访；对回访中群众反映的意见建议，逐一制定详细的整改计划，落实责任领导、责任单位和责任民警，确保问题及时整改到位。
