2013年秋季开学后，为了更好地方便顾客办理学生卡，通卡公司精心组织，业务部积极准备预案，采取了以下新的办卡措施：
一、为了加快学生卡的办理，通卡公司在人员紧张的情况下，组织人员新增设一个学生卡初次办理窗口。
二、将学生卡预售与挂失两项业务分开办理，减少了顾客的办卡等待时间和制卡时间。
三、为了方便学生卡办理和学生卡挂失，将必要的表格提前发给顾客进行填写，缩短了排队时间。
四、为了让新办学生卡资料不积压，通卡公司在人员紧张的情况下，输入学生资料由原来的2人增加为3人，确保了当天收取的资料第二天输入完成。
五、在学生卡办理高峰期间，业务部人员主动到客服中心协助办卡人员办理学生卡及业务咨询。
由于采取了上述有效措施，提高了办卡效率，缩短了顾客的办卡时间。据统计：2013年秋季开学至10月31日两个月内：办理学生卡1 967张，减少427张。办理学生卡挂失：759张，比去年减少123张。使秋季学生卡办理高峰顺利、平稳结束。
