一是开辟绿色通道,加快学员审批进度。8月份,全县包括长安、天工等在内的8所驾校仅科目一的考试预约人数就达到1500多人次,运管局根据实际情况,打破以往的定期审批模式,特别开辟绿色通道,只要报考人数达到5人即可进行审批,大大加快了学员预约考试的进度。
二是加大实地检查力度,完善教学硬件设施。运管局每周安排工作人员在全县8所驾校进行实地检查,特别是教练车的安全性能状况,每个培训点空调设施的正常运作情况等都被列入重点检查项目。
三是保证有效回访,提升行业服务水平。工作人员通过调阅驾校已毕业学员档案资料的方式,从中随机抽取访问对象,逐一进行电话回访,回访人数每月60人次以上。从电话反馈结果来看,全县驾培行业培训服务质量总体情况良好。