长兴县运管局扎实开展文明交通服务创建活动

为积极响应长兴县委、县政府争创省文明县的号召，长兴县运管局着眼实际，以宣传教育为载体，规范服务为依托，整治行动为抓手，扎实开展文明交通服务创建活动，多举措为中国人居环境奖和省文明县创建迎检工作再添助力。
一是倡导绿色出行，大力发展公共交通。建设“美丽长兴”，改善长兴的交通状况和空气质量，县运管局倡导绿色出行，大力发展公共交通。在稳步增加公共线路、延长营运里程、扩大站点覆盖面的基础上，不断优化公交线网结构和运力的配置。同时，制订专项规划，并经批准实施，建成较为完善公交系统，提升公交出行分担率，满足人民群众日益增长的出行需要和多样化交通需求，目前已新增更新天然气公交车84辆，大大减轻空气污染。
二是规范行业服务，全力把关客运市场。在努力规范“窗口”行业服务上，一方面开展全体职工文明礼仪宣传教育实践活动，倡导规范执法、规范着装、制度上墙、文明用语。另一方面，加大客运市场服务质量的检查力度，要求车站环境整洁，设施完备，功能良好。保持公交车及出租车车容车貌整洁，车况良好，设施安全，把安全营运制度落实到位。此外，强化对客运车辆驾驶员的宣传教育，保障其服务水平再上一个新台阶。
三是创新服务方式，把正行业作风。以方便广大人民群众，优化服务为目标，积极推进服务方式的转变，提供更为便捷的咨询和便民服务，在醒目位置设置文明标语和投诉电话，并设有高效的投诉处理机制。加强单位自身的作风建设，全面提升行业作风和公共服务水平，确保文明创建落实到位。