为加强对公交车、出租车等公共交通工具的管理，更好地位群众出行服务，2013年，清河区交通局多措并举，全面提升我区交通运输服务水平。
一、加强对公交车、出租车司机的培训教育。定期举办违章司机规范服务培训班，违章司机在培训期间暂停运营，经考核合格后，方可上路运营。
二、加强检查督促、明查暗访。组织人员不定期进行暗查、突击检查。对有问题的车辆要求其立即整改，整改合格后方可上路运营。
三、加强对违章司机的问责和处罚力度。凡公交车、出租车司机收到有效投诉1次的，司机须到交通局接受诫勉谈话，接受文明驾驶，提高服务质量的教育。
四、加强文明乘车宣传，积极倡导群众文明乘车。向广大群众发放宣传册，在交通局一楼列出我区公交主要路线的大概里程和费用，请广大乘客参与对公共出行服务的监督。
