清河区交通局以“公开、便民、廉洁、高效”为服务宗旨,内强素质,外树形象,行政审批健康运转。
一、坚持依法行政,推行政务公开。为增加审批透明度,方便群众监督,运输管理所将行政审批事项的审批内容、审批依据、办事程序、申报材料、办理时限等进行公示。
二、窗口工作授权到位。为认真落实行政审批制度,保障行政审批工作的顺利开展,防止工作脱节现象的发生,对窗口工作人员充分授权,明确规定:凡涉及行政审批事项均由局行政审批领导小组负责,正常业务由窗口人员全权处理。
三、提高业务素质,规范审批程序。工作人员积极参加培训活动,平时加强业务学习,努力提高业务素质,能够熟悉掌握审批服务事项的法律依据、办事要件、办事程序及相关要求。
四、搞好优质服务,提高工作效率,树立良好形象
工作人员坚持挂牌上岗,使用规范的文明用语,不随意脱岗;按“首问责任制”和“服务承诺制”,对符合办理条件的一次办理,对问题一次能解释清的一次解释透,认真履行服务承诺,做到限时办结。