铁岭市公共汽车公司提高服务质量，提升乘客满意度

　为提高公交车运行效率，给市民提供安全舒适、方便快捷、经济环保的公交服务，铁岭市公共汽车公司在公交管理方面，实现了安全监控、智能调度、营运管理、数据管理功能。为了提高服务质量，提升乘客满意度，建立了76129595投诉服务热线，解答市民的咨询，及时听取市民的投诉及建议。

　　公司在全市开通报纸、电视、公交车内电视及公告等方式，第一时间公布最新的公交线路、停靠站点、票价变动、发班间隔和营运时间等信息。通过多种渠道宣传公交发展动态和惠民措施，及时解决市民的问题，畅通了市民监督渠道，这种新颖的亲民互动模式，颇受市民赞许，市民满意度随之大幅提升。

　　公司会继续加大投入，让市民对公交乘车环境更加满意。