市运管局切实维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益

为进一步规范出租汽车市场秩序，切实维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，提高出租汽车服务质量，根据市运管局的部署和要求，市运管局运政执法支队联合西峰区运管局开展了市区出租汽车市场集中整顿活动，目前取得明显成效。
支队在整顿中采取教育引导与执法管理相结合的办法，重点对拒载、拼客，不使用计价器和不执行出租汽车运价等违规经营行为和车容车貌不整、标志设施不齐全有效、车内卫生差等服务问题进行整顿。同时在市区主干道设立出租汽车市场专项整顿活动标志牌，现场接受乘客及群众的投诉举报，对反映属实的问题，按照处理程序，认真查处，及时办结。先后查处各类违规经营行为137起，其中无《服务质量监督卡》22起，未着工作服85起，车内卫生差20起，对以上出租汽车的违规行为采取了停班处理，待学习培训合格后恢复营运。通过整顿活动，使西峰城区出租汽车车容车貌干净整齐，标识标志明确统一，出租汽车驾驶员做到遵纪守法、服从管理、热情服务，市场秩序明显好转，行业服务质量不断提升。