市交通部门继续加强对市区客运站的监督管理

为加强对市区客运站的监督管理，规范客运站现场管理工作，市交通部门于10月中下旬对市区客运站开展第三季度现场管理综合检查。（一）全面检查，综合分析。从客运站的安全管理、经营行为、站场秩序、服务质量、收费管理等方面进行全面检查，综合分析客运站现场管理工作开展情况。（二）创新形式，提高实效。在结合日常监督、现场考察以及资料查阅等各种常规形式之外，本季度重点对各站投诉案件进行汇总分析，并针对典型投诉案例加强与客运站的沟通交流。通过处理信息的反馈，深入掌握客运站经营、安全等各方面工作情况，有针对性地提高监管成效。（三）加强指导，总结提高。督导各客运站针对存在问题和管理漏洞落实整改，同时与各站进行深入探讨，引导各站探索建立长效管理机制，不断向制度化、规范化、信息化方向发展，为乘客提供优质服务。根据检查情况反馈，当前各客运站安全生产形势整体良好，运营稳定有序。（市运管局）