针对近期出租车行业议价、拒载等不良经营行为有所抬头的情况，为整顿市场秩序，维护行业健康发展，江门市交通运输局加大执法力度，狠抓出租汽车管理和监督工作，取得了初步成效。
一是联合开展专项行动，打击不良经营行为。市交通运输局执法分局联合市物价执法部门成立了执法小组，在医院、商场、酒店、车站等人流车流集中区域，采取“制服”和“便衣”相结合的办法，对市区出租车行业服务情况进行明察暗访，严厉查处出租车违法营运。实施轮岗全天候执法，联合公安部门开展夜间执法，严防出租车司机在执法人员下班时间议价、拒载。并聘请了数名社会监督员，在专项行动期间广泛在市区搭乘出租车出行，一旦发现有司机不良经营行为，社会监督员通知执法人员对其拦截检查，弥补了部门执法的局限性。专项行动取得了良好效果，一周内共检查了出租车86辆次，查获违法经营出租车15辆，维护了出租车市场的健康发展。
二是肃整治出租车违法经营行为，加强出租车行业管理，规范市场经营秩序。从加强出租车企业质量信誉考核和出租汽车驾驶员从业资格管理等方面入手，从“管车”做到“管人”，实现全行业、全方位的管理。市交通运输局于春节前召集市区各出租企业负责人召开了市区出租车行业价格提醒告诫会，并下发了文明服务倡议书和《江门市交通运输局关于加强春节期间出租车行业管理的通知》，要求各出租车公司加强对司机的宣传教育,对顶风违规行为从严处理；在各出租车公司组织全体从业人员开展节前经营服务再培训教育，与出租车驾驶员签订春节期间经营服务承诺书，一旦发生有效服务质量投诉，企业将停止该被投诉车辆的经营活动，对驾驶员进行为期1天的脱产再培训教育。并根据情节严重性，扣除100元以上500元以下的违约金。交通主管部门每天向出租车司机发送警示短信，提醒文明遵章服务、安全驾驶；全面推广使用出租车驾驶员诚信档案管理系统，将出租车司机违法行为录入系统记录在案，一年内查实有3次违法行为的停止其上岗资格。
三是完善设施建设，提升监督管理能力。加大科技投入，完善出租车GPS监控设备，在重点区域安装高清摄像探头进行调查取证，配合执法部门加强执法工作。在汽车客运站、城轨站等出租车候客区设置提醒乘客“按计价器计价收费”内容的温馨提示标识，增加乘客维权意识，约束驾驶员守法经营。
