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市交通运输局大力推行“六个一”服务,为旅客出行提供优质服务

发布时间:2013-11-13 11:34:57

截止3月6日24时,历时40天的2013年春运圆满结束,期间全市道路运输方面共投放运力12666辆次,开行44329个班次,加班128辆次,包车136辆次,运送旅客55.43万人次,比去年同期增长1.37%;全市公交共投放运力30948辆次,开行162818个班次,加班1013辆次,运送旅客790.18万人次,比去年同期增长3.91%,没有发生一起重特大安全责任事故。

市交通运输局按照市政府和省厅的工作要求,坚持“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则,统筹安排、周密部署,圆满完成了春运各项任务。一是思想重视,分工明确。成立了由主要领导任组长的春运工作领导小组,设立了道路运输保障、公路通行保障、水路运输保障三个保障组,各区交通运输主管部门成立了相应的领导机构和工作机构,各运输企业将责任进一步分解、细化,确保了各项要求到岗、到位。二是运力充足,调度有序。坚持早分析、早研究、早安排、早部署,日均投入长途客车159辆、城乡公交车450辆、城市公交车320辆,出租车1600辆。各有关运输企业严格按照“定路线、定班次、定站点”的三定要求,加强管理,统一调度,确保了旅客走得了、走得好。三是强化监管,安全稳定。春运前开展了“沉一线、查问题、抓整改”活动,实现了运输工具技术状况合格率100%,从业人员参培率100%,公路、桥梁检查覆盖率100%。认真履行“三关一监督”的安全监管职责,安排专人驻站管理,各客运站严格执行“三不进站、六不出站”规定,利用GPS加强对车辆行驶状态的实时监控,及时纠正违法违规行为,消除了安全隐患。四是贴近民生,文明服务。深入开展以“贴近民生、畅安春运”为主题的优质文明服务竞赛活动,大力推行“六个一”服务标准,为旅客出行提供了优质服务。

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