记者5日从市客管处获悉，我市已建立、正在完善出租车信息化平台，2014年底全部完成。届时，乘客无车票车号仍可能找回遗失物品，司机绕道、拒载遭投诉也可调录音取证。
据市出租车调度中心主任史梦华介绍，我市2011年11月启动出租车信息化平台建设，目前，已经入网车辆达到9615辆，占全市出租车总量的61.5%。明年2月1日前，信息化平台将覆盖全市1.2万辆出租车，2014年底之前实现15637辆出租车全覆盖。
“这套系统能详细统计每一辆入网出租车的实载率、驾驶员劳动强度等信息，还能分时段、分里程、分价格的记录出租车营运数据。”史梦华说，如果乘客遗失物品，只要告知上下车地点、时间以及当时的车费多少，只要这台出租车已入网，就能通过信息化平台找到当时车辆。
10月底，外地来汉探亲的李女士不慎将行李箱遗失在出租车后备厢，因没索要发票，车牌号码也记不得，又是报警、又是调取路边监控，辗转5天也没有找到当时所乘坐的出租车。最后找到客管处，通过武汉出租车信息化平台，半天时间就找到遗失的行李箱。
“到光谷大道？走三环线还是二七长江大桥？”“哪条路近走哪条路吧。”这是史梦华在电脑内随机打开的一段音频，一辆出租车司机正与乘客商量走哪条路到达目的地。史梦华说，不少乘客反映出租车司机绕道，可每次乘客投诉要么没有证据，要么司机会辩称是与乘客商量好的，“出租车信息化平台将实现实时录音，如果乘客反映司机绕道，可以直接提取音频核实。”
据介绍，目前正在考虑将录音功能升级为全程录像，同时在“招车宝”软件中引入地图导航功能，乘客可以在下车后，通过手机软件直接调取行驶路线，判断出租车司机是否存在绕道情况。
