当天下午13时左右，第七大队民警巡逻至泰和往福建方向兴国服务区时，发现在服务区停车场内有一名乘客不停的走来走去，还不时东张西望，神情十分焦急，随即上前询问情况。经了解得知，这名李姓乘客乘坐一辆从南昌开往泉州的大巴车，中途在兴国服务区休息时，下车去买东西，等他回来发现大巴车已经开走了，从来没有遇到这种事情的李某急的满头大汗，不知所措。
民警在了解到这一情况后，立即与大巴车的始发站取得联系，经过协调，客运站答应由下一班开往泉州的客车来接李某，但最快也要三个小时以后才能到达兴国服务区。李某听了十分着急，称其是出差赶去泉州办事的，怕搭乘下一班车时间来不及。看到这一情况，民警随即决定用巡逻车将李某送到兴国县客运站。在第七大队民警的热心帮助下，李某顺利地在兴国县客运站乘坐上了最近一班去泉州的大巴车。临别之时，李某十分激动地握着民警的手，连声称赞“十分感谢你们高速交警的热情帮助，你们真不愧是人民的好警察啊！”
第七大队民警想人民群众之所想，急人民群众之所急，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，用实际行动践行了“人民公安为人民”的誓言，得到了人民群众的认可，树立了高速交警爱民、亲民、便民、利民的良好形象。
