阜新市交通局开展窗口单位优质文明服务竞赛活动

为更好地推进阜新市交通局窗口单位优质文明服务竞赛活动的深入开展，阜新市交通局长客总站多措并举，紧紧围绕“优质文明服务”这个主题，开展“三优一满意”活动，即服务优、秩序优、环境优，让旅客满意。

“服务优”是通过组建文明服务志愿者服务队；成立特殊旅客救助基金；公开服务承诺、监督电话；延长售票时间等措施，为广大旅客提供更多的方便。

“秩序优”是科学预测客流，合理调配运力，切实做好临时增开班线、加班、包车的安排，做好应急运力准备，确保客流高峰期旅客出行的有序、顺畅。

“环境优”是加大客运站的环境建设，通过改造售票厅、增加LED显示屏、更换服务台、全面改造站前广场、改造检票口雨搭等为旅客提供一个干净、整洁、舒适的站场服务环境。

“一满意”是通过优质文明服务，让旅客满意。