当天上午9时许，北海高速公路管理大队民警蒋兆忠及协警邹才器在辖区高速公路巡逻至山口收费站出口处时，看见一辆新疆牌照的大客车停在应急车道上，周围站满了乘客，过往车辆从旁边飞驰而过，十分危险。民警蒋兆忠立即将警车停靠在大客车后方，设置了反光锥形筒，利用车载显示屏和高音喇叭提示过往驾驶员减速慢行、保持车距。经询问得知，大客车是从和田市开往乌鲁木齐市的，没想到在途中客车出现了故障，无法继续行驶。了解到情况后，民警蒋兆忠考虑到此处离山口收费站出口处不远，且这么多旅客聚集高速路实属危险，民警蒋兆忠立即让协警邹才器把39名乘客带离高速公路耐心等待。并迅速通知施救单位前来检修。经过半个小时的紧张抢修，大客车的故障终于成功排除，乘客上车后继续向目的地驶去。
高速交警提示：在高速路上行车，特别是客车，司机一定要做到“一检查二保持”，“一检查”就是一定要定期检查车况，保持车况良好，消除事故隐患；“二保持”就是在高速路上保持安全车速和安全车距，确保安全行车
