(通讯员 黄梅)10月29日,钦州市公安局交警支队交通业务办理大厅正式启用,这是交警支队推进民意警务教育实践活动的一项新举措,通过把一、二、三、四大队的交通违法处理室集中起来统一管理,为群众办理交通违法行为提供便利,妥善解决了群众特别是外地交通违法者办理交通违法和缴纳罚款时四处奔走的困扰。
长期以来,钦州交警支队市区各大队的交通违法处理室四散分布,而且一大队、三大队、四大队交通秩序业务处理办公场所面积狭小,服务窗口十分拥挤,群众办事很不方便。为此,钦州交警不断改进工作,提高“窗口”服务质量,以实际行动践行民意警务教育实践活动。
在交通秩序业务办理大厅,集中了一、二、三、四大队的“业务能手”,分别安排在大厅两侧的各个业务窗口处理处理全市(含港区、浦北、灵山)的电子警察业务(目前,一般程序业务依然按照辖区原则进行处理)。大厅中间则是交通违法罚没代收POS机刷卡服务窗,办理业务的群众可以在这个服务窗现场刷卡缴纳罚款,解决了群众银行业务办理大厅两边跑的窘境。同时,在大厅里外悬挂了各类交通安全栏板及违法代码表,让群众在处理违章的时候了解更多交通安全知识。
此外,钦州交警充分发挥“窗口”的作用,不断要求民警、职工使用规范用语、微笑文明地接待办事群众,耐心解答群众提出的问题,充分展示文明规范形象,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良表现,切实践行“立党为公、执政为民”的服务宗旨。交通秩序业务办理大厅一站式服务,便民、高效、一心为民的综合服务体系,将管理与服务相结合,始终把群众的满意作为检验工作成效的最高标准,全力推进钦州交通管理工作总体提升。
下一步,交警支队还将设置“排队机”,使办理业务的群众更加有序办理业务,不致于排队等候的辛劳。