1月16日，承德火车站售票厅增设的两台自动取票机开始启用，旅客只需在自助取票机上点击“互联网取票”，根据提示放上二代身份证，几秒钟就能取出车票。
据介绍，通过铁道部12306网站网购火车票成功的旅客，只需携带购票所使用的身份证，便可到车站使用自动取票机。整个取票过程只需四步：第一步，点触显示屏上的“互联网取票”，系统提示验证身份证；第二步，将用于购票的二代身份证放在机器的指定区域验证，屏幕显示读取身份证的过程；第三步，屏幕上出现了购票人的身份证信息及订票的信息，核对无误后点击“打印车票”；第四步，自动取票机右下方出票口弹出车票。
需要注意的是，取票机只能识别二代身份证，用学生证、军官证、护照等其他证件网购的车票和网购的儿童票不能在自动取票机上取票，需要到窗口办理。
