今年“三夏”农忙期间,为保证运输跨区作业联合收割机的车辆安全快捷通行收费站,采取多项举措,西宝分公司全力做好服务“三夏”农业生产工作,为交通运输行业树立了良好的社会形象。
一是加强组织领导,落实相关责任。各收费站积极动员,召开专题会议,学习相关文件要求,制订夏收期间联合收割机跨区作业保畅预案,注重工作细节,狠抓责任落实,做好服务保障运输联合收割机跨区作业工作。
二是结合各站实际,开设“绿色通道”。根据运输联合收割机车辆通行数量的不同,结合车辆速度、车宽、数量等特点,在农忙时节,根据车流量变化,为作业车辆设立专用通道,外勤人员引导运输联合收割机的车辆优先通过。
三是严格核对信息,做好堵漏增收。站上通过开展针对性业务培训,使收费人员熟练掌握优惠政策,按照相关政策规定,认真核查有关证件,严格执行查验流程,严厉打击假冒车辆,做好记录和上报工作,保证通行费的实征率。
四是开展延伸服务,树立良好形象。收费人员做到热情、周到,热心解答司乘人员的咨询,尽可能为司乘提供优质服务,对不符合免费政策的车辆耐心做好解释工作,宣讲相关政策,以理服人,避免矛盾激化,确保车道畅通。