为进一步维护车管部门的良好形象,严防车管工作中“三托”问题的发生,切实保障广大人民群众的合法权益,开发区交警大队采取有效措施,严厉整治“三托”,积极推出便民利民措施,努力打造服务型车管队伍,力创群众满意窗口。
1月10日,开发区交警大队再次召开“严厉打击三托、净化车管秩序”会议,教导员田峰、副大队长李玲出席会议并提出具体要求,大队全体车管民警参加了了会议。
一、建立多部门、多警种联合整治长效机制,从根源整治“三托”等非法中介。根据上级会议精神,明确了“车托”、“证托”等非法中介为重点整治对象。(一)是成立交警、治安、刑侦和工商等部门联合执法组,通过明察暗访等方式,深入车管周边地带,抓苗头,抓隐患,形成合力,严抓严惩。(二)是联合工商等部门针对车管服务站周边的门市等为幌子的非法中介进行一次摸排清查,凡发现问题的,一律该停业的停业,该吊销营业执照的吊销营业执照,绝不手软,肃清车管周边环境。(三)是增设法制服务岗、咨询导办岗,专门提供违法数据更新、业务咨询、导办服务,为不熟悉办事流程群众提供方便。
二、加强内部管理,规范执法行为,增强服务意识。(一)是通过健全内部规章制度、学习操作规程和典型范例等,进一步加强民警的政治思想教育,切实提高思想认识,牢牢筑起执法服务的第一道防线。(二)是大队与车管服务站各服务窗口全体民警签订责任状,明确“高压线”,一旦发现有碰触高压线者,坚决按照相关规定严惩当事人和主管领导,毫不手软,绝不留情。
三、广泛宣传,排解群众疑惑,全力扼制“三托”生存空间。大队采取广而告知的宣传措施,让群众擦亮眼晴,免受“三托”的骚扰。(一)是在业务办理大厅内悬挂大型标语,印制发放《致广大驾驶员、车主的公开信》,营造严厉打击“非法中介”的声势,争取群众的理解和支持。(二)是在车管服务各个窗口设立警务公示牌,将工作流程、所需资料、收费标准、办结时限和注意事项等逐一列出,告知群众业务流程,并接受群众监督。(三)是在车管服务站门口悬挂打击非法中介、拒办“车托”代理车辆业务等警示标语,处处提醒办事群众提高警惕,谨防受骗。(四)是利用监控系统,时时查看业务大厅秩序和民警工作情况,及时发现和纠处“三托”业务,为依法打击、治理其违法行为提供有力的法律证据。