为进一步加强和改进公安交通管理工作,构建和谐警民关系,曲周县交警大队结合工作实际,认真分析警民关系的现状和特点,从点滴做起,积极消除影响警民关系的各种不利因素,创建高效的服务体系,树立服务大局意识、惠及民生。
在建设和谐社会的新时期,如何认真贯彻落实科学发展观的要求,积极转变思想观念,拓展服务范围,提高服务效率,更好地服务人民群众、让群众满意,是摆在我们每一名基层交通管理者面前的重要课题。
一、树立执法为民思想。为确保公正执法,大队狠抓队伍规范化管理,同时以组织民警学习《道路交通安全法》为契机,使民警牢固树立“立警为公、执法为民”的宗旨观念,要求对各项业务不推不拖,端正服务态度,做到想群众所想、办群众所办,切实杜绝“冷硬横推”现象。
二、落实便民利民措施。大队要求全体民警特别是窗口民警要严格落实各项便民利民措施,规范执法文明用语,带着对群众的浓厚感情做工作,对前来办事的群众实行一次性告知,绝不能让办事群众跑冤枉腿。
三、加强执法教育培训。民警执法素质、执法能力和执法水平的高低,将直接影响执法的整体质量和效果,影响到社会的和谐与稳定,为此,大队以每周一次的政治学习为载体,通过组织民警学习有关业务知识,不断提高全体民警的业务素质,更好地适应各项交通管理工作。
四、不断完善工作制度。大队要求全体民警不定期通过自查自纠、广泛征求意见,深入查摆整改执法中存在的问题和不足,不断健全完善各项执法工作制度、执法程序,规范执法行为,减少和杜绝执法随意性,以规范、高效的执法行为赢得群众的理解和支持,实现警民关系和谐。
五、加强“五进”宣传教育。大队积极开展以“珍爱生命、拒绝酒后驾车”和“保护生命、平安出行”为主题的交通安全“五进”宣传教育活动,努力增强广大群众的交通安全意识、法制意识、文明意识,努力构建和谐的道路交通环境。
六、积极开展征求意见活动。大队把主动向辖区单位、群众、过往司机征求意见作为提高队伍素质的一项具体措施,开展与企业负责人、交通违法行为人进行座谈,深入了解他们的心理、想法以及对公安交通管理工作的意见建议,教育全体民警在工作中要外树形象,内强素质,征求各方面的意见,改进工作,强化服务,使大队的各项执勤执法活动在人民群众的监督之下。