“十一”黄金周即将开始，9月30日、10月1日铁路将迎来出行高峰，9月27日武汉铁路局预计，武昌、武汉、汉口三大火车站发送人数将达到24万人左右，与春运高峰相当，有一半以上的旅客通过互联网购买了车票，但目前有12万人还未取。
铁路部门介绍，截至27日，三大火车站9月30日、10月1日分别有12.2万张和12.7万张网络购票未取，未取量接近八成，铁路部门建议网络购票的旅客至少提前3天到车站售票窗口、自动取票机或就近代售点取票，避免集中在出行高峰期乘车当天到车站取票排队耽误行程。
铁路部门提醒，目前实施梯次退票政策：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。建议已购票但取消出行计划的旅客及早退票，在降低个人退票成本的同时，也可避免运能浪费，为他人出行创造条件。
