为使全体民警、协勤,通过“忠诚、为民、务实、清廉”教育在今后的工作中以崭新的精神面貌和精湛熟练的业务技能,践行好立警为公、执法为民,藁城车管所采取“三个强化”工作措施,强化民警、协勤接待群众、服务群众、办理业务等工作训练。
一、强化民警、协勤接待群众的训练。车管所是和谐警民关系、联系群众的桥梁和纽带。车管所自去年实行“值日警官”制度,每位民警、协勤从当“义务导办员”开始,进行强化训练,训练其怎样引导群众办理车辆入户、年审、办理驾驶证以及换证、补证等业务。
二、强化文明用语训练。“忠诚、为民、务实、清廉”教育从民警、协勤着装开始,要求按规定着装,做到警容严整。同时要求民警、协勤认真学习文明用语,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热水暖心,一腔热情接待,一身正气办事,一句好话送行”。坚决避免因态度蛮横和群众产生纠纷。
三、强化一条龙一站式服务训练。通过一些岗位的轮换,进一步提高全体车管民警的业务水平,使其熟练掌握各个岗位业务技巧,最后实现一条龙一站式服务工作制度,节省群众时间,方便群众办事,进一步和谐警民关系。