双鸭山市公路客运总站用扎实的工作和优质的服务实现“中国梦”

近期，双鸭山市公路客运总站进一步深化学习“中国梦”，并以此活动为契机，以制度建设和优质服务为抓手，不断提升服务理念和服务质量，用扎实的工作和优质的服务践行“中国梦”的实现。
多项便民措施贴心服务。市客运站在提供优质硬件环境的同时，更提供贴心的服务。客运总站成立了学雷锋服务小组，开展导乘咨询服务，帮困助残。根据客流量适时增设售票窗口，制定提前预售票时间，以方便旅客的购票需求。同时，对老、幼、病、残、孕等重点乘客提供代买车票、优先进站乘车等帮扶服务。免费向乘客提供糖醋水、热开水及纸杯、行李车、针线包等用品。
加强车辆管理确保安全运营。双鸭山市公路客运总站目前的营运路线共有92条，覆盖市内各县、辐射省内各地县，远达省外大连、沈阳、长春等地，日均运送乘客2.6万多人次。为加强车辆管理,确保安全运营，坚持安全每月例检与不定期安全检查相结合，积极采取措施，从多方位强化安全防范：一是对所有参运车辆进行安全技术检测，杜绝病车、加装座位客车及旅客安全带不齐全等上路；二是严格审查驾乘人员及车辆的各类证件及资源，确保有效、齐全，同时杜绝疲劳驾驶和超限营运等违章行为，确保乘客出行安全；三是做好消防安全检查工作，重点对车站内的重点部位、消防设施设备、电线电路进行细致排查，对发现的安全隐患及时排除、整改。
根据节假日等旅客出行高峰的不同时段、客流情况和特征，在提前做好运输组织调度和应急运力准备的同时，通过提高车辆完好率、工作率以及合理的运行调度，保障高峰运力充足。如果高峰期间出现待运旅客增加及滞留的情况，双鸭山公路客运总站将及时安排加班车。