为了树立基层海事处良好形象，今年以来，市地方海事部门以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流形象”为目标，激发热情，多措并举，狠抓精神文明建设，凝心聚力，树立基层海事队伍新形象，成效显著。
一是强化海事队伍建设，改变新观念，内强素质，外树形象，建立一个适应新形势下的“四型海事”队伍，内业有了一个优美、建康的工作环境，外业有一支能打硬仗的、高素质的海事队伍。
二是规范服务用语，创立优质服务。海事部门推行海事行政服务作为规范文明执法的示范窗口，实行免费提供办事指南、饮用水等。让来办事的水运企业和船员感觉更加方便，提高服务效率。窗口人员在审批过程中做到对办事人员笑脸相迎、热情服务，同时从接听电话、来电服务等方面进行规范，切实做到态度和蔼、用语文明、服务周到。
三是创建文明、舒适、高雅环境。运用多种形式美化办公环境，购置摆放花草、将三幅“中国梦”宣传壁画悬挂在办公室显要位置，推行“无烟办公室”、海事人员着装上岗、纪律严明、按时上下班。
四是细化责任，从自身做起，做人民满意公仆。建立健全覆盖全员、管理到位、保障有力的理论学习工作机制，采用多种形式和办法，通过学习海事文化、业务知识和相关法律法规，提高干部职工自身素质，落实科学发展观，增强工作责任感，精通本职业务、爱岗敬业、创新破难、开拓进取，为加快该处海事文化的建设和发展作贡献。
通过一年来的创建活动，市地方海事部门队伍建设、行业文明建设展示出日新月异，前所未有的好局面。实现了全体干部职工精神振奋、政治合格、业务过硬、作风优良、言行文明、群众满意，创建廉洁、勤政、务实、高效的文明基层海事队伍成效初显。（于玉林）
