兴隆交警大队于10月14日召开车管所、违法处理室、事故科等窗口单位全体民警会议，大队长李宝柱、副大队长陈立民分别传达了市局董天利局长、县局董业良局长的讲话及要求，传达了河北省武邑县公安局故意刁难群众，拖延办理出国护照，有关人员受到处理的通报。大队长李宝柱对窗口单位吸取教训、举一反三、整顿纪律作风，开展警示教育，提高服务质量提出来四点要求。
一是要认真吸取教训，举一反三，认真开展对照检查，查找窗口单位在服务态度、服务质量、办事效率等方面存在的问题，部分民警、协勤服务意识不强、群众观点淡漠，特权思想浓厚，工作作风粗暴，能力素质低下，纪律作风散漫等问题。深挖思想认识不到位，服务意识欠缺，个别人有令不行，有禁不止，责任意识差的根源，结合当前“三项纪律”教育，痛下决心，对存在的疑难问题和久治不绝的顽症进行彻底根治。
二是把廉政教育、“八项规定”、“三项纪律”的要求贯彻到全体民警中，确保人人知晓、入脑入心，积极营造学纪律、用纪律、守纪律的浓厚氛围。加强队伍管理，教育民警坚决按规定办事、按程序办事，工作上讲究方法、处理事情讲究原则。领导干部要做服务群众、主动为群众办事的带头，努力创建人民满意窗口，切实解决“冷横硬推”和“门难进、脸难看、话难听、事难办问题。
三是改变服务理念，不断提高服务水平。窗口民警要从人民群众满意的事情点滴扎实做起，从人民群众不满意地方逐一认真改起，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。实行“一窗式”综合服务、简化办事流程，全面缩减候办时间，提高工作效率，做到公平、公正、规范、透明。着力提高便民服务水平。
四是窗口单位要不断改进工作作风，采取听民意、纳民声，征求广大群众对窗口单位意见和建议。集中评查，研究整改问题，加强整改措施的落实。探索便民利民的新思路，尽力解决群众意见大、办事效率低、程序繁琐的问题。努力把交通管理、证照办理、违法处理、事故处理等受理窗口建设成为作风正、服务好、效率高、群众满意的窗口单位。接受群众监督，对群众举报投诉服务窗口民警、协勤违规违纪问题，一经查实，要严肃追究责任民警和相关领导责任。
