如何解决出租车公司和的哥存在的问题?如何化解市民打车难?昨日下午,市委常委、副市长、市公安局长曹力伟在市交通局调研时强调,要靠改革解决现存问题,积极回应市民便捷出行诉求。
据了解,目前我市拥有出租车近4000辆,出租车公司25家,最多的出租车公司有出租车300多辆,最少的仅二十几辆。出租车公司间管理水准参差不齐,的哥素质良莠不齐,漫天要价、甩客、拼客、拒载等违章、违法行为时常发生,而且的哥和乘客之间因为服务、言辞和票价等原因厮打、纷争案件居高不下。
同时,执法难、执法人员少、经费不足、公交站布局不合理和法规滞后等原因,也成为便民服务和提档升级瓶颈,节假日、上下班高峰时段,市民打车难也成为投诉热点,由此滋生的“黑车”,抢了的哥生意,的哥为此也抱怨不断。
在听取市交通局的汇报,征求交警、媒体代表的意见和建议后,曹力伟说,市交通局以往取得了很多成绩,在省内走在了前列,成绩值得肯定。可眼下最紧迫的是如何解决出租车公司和的哥存在的诸多问题。在确定方向后,需要尽快付诸行动。曹力伟指出,要用改革来解决出租车存在的管理问题,总的原则4句话,就是:加强整合管理、引入竞争机制、抓好监督培训和提升服务质量;对的哥的要求就是8个字:安全、守信、热情、规范。否则就不合格。
曹力伟强调,出租车涉及大民生和城市形象,外地人来大庆,首先接触到的就是出租车,不能因为出租车的问题,影响大庆文明城形象,所以的哥的言行非常重要,要向上海等地的先进管理经验学习,引进一家实力强的出租车公司,从车内探头设置、服务质量、的哥着装等方面,来破解执法取证难、规范的哥言行和便于寻找乘客遗失物品等方面,为大庆即将进行整合的出租车公司“打样”。
曹力伟还就如何监管、分清责任、考核考评、投诉受理、培训复训等6个重点环节与交通局相关人员进行了交流,并表示要严打“黑车”保护伞。