目前全县有机动车维修企业89家,其中一类2家、二类20家、三类67家。企业数量虽多,但规模小,服务内容单一,经营方式落后,车辆修理质量不尽人意,企业诚信偏低,导致车主缺乏信任。
据运管部门负责人介绍,创建活动的主要内容为:实现规范公示信息、规范收费行为和落实维修告知、跟踪服务、维修质量保证期、汽车配件管理、车辆维修档案、投诉处理和媒体监督六项制度。
为实现上述目标,采取提升企业维修和检测等硬件设施;加強企业从业人员技术培训;规范服务程序,优化服务行为;建立车辆维修信息网络;完善行业诚信体制,打击非法经营和使用假冒伪劣配件,严厉查处随意抬高报价和工时单价等违法行为;开展服务质量诚信等级考核,开展星級示范企业评比活动,实行诚信星級挂牌经营等措施,全面提高车辆维修质量。