厦门市交警独创的网上便民服务平台有望在不久后与市民见面

交警网上便民服务平台将大大减少执法与处理纠纷。（刘海英 摄）

厦门网-厦门日报讯 （记者 王元晖）“呼叫”交警，不需要通过电话，上网也可做到——使之成为现实的，是厦门交警部门明年一月将推出网上便民服务平台。该平台不仅拥有“呼叫中心”，还有“用户中心”和“帮助中心”，而其中的多项新举措都将开国内先河。

市民可与交警网上“面对面”

依托改版上线的“厦门交警网”，我市交警独创的网上便民服务平台有望在不久后与市民见面。据了解，该平台的一大亮点，就是有需要的市民，可以通过网上呼叫、视频对话等形式，与交警“面对面”。

在交警设立的“网上办事大厅”内，交警将组织一支专业队伍，接受报警，处理反映的情况，同时与市民进行交流。市民可以通过进入网上“呼叫中心”，在很短的时间内找到交警。

明年可上网查实时路况

目前，交警部门正在布局安装的高清视频系统，将借给人们一双坐在家里看路况的“慧眼”。市交警支队科技处处长林祥兴昨天介绍，我市将首批安装20套系统，进而布局60个至100个点，使厦门市民足不出户就可随时看到自己想去区域的道路交通情况。

“看路况的地方”，实际上就在网上便民服务平台的“帮助中心”内。据透露，预计在春节之后，市民就可以轻点鼠标，在这里看到“实时路况地图”，“网上视频直播”，同时能查询到自己感兴趣的“交通路况快拍”。

车辆违章现场照片将上网

车辆违法了，凭交警发来的一个通知短信，你服不服？近日，我市有市民就此与交警对簿公堂。该案件将车辆违法有效取证的课题又一次摆在了交警部门的面前。

值得关注的是，今后在交警部门的网上便民服务平台上，市民不仅可查到自己车辆的违法记录和处罚措施，还能首次看到车辆违法的现场照片。这些照片，交警将采用先进设备进行动态拍摄，从而大大减少执法与处理纠纷的产生。

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事故现场照片

助的姐打赢官司

本报讯 （记者 郭桂花）的姐简女士拥有10多年驾龄，平日里从不拒载、绕道，连续三年被评选为“服务明星”、“身边好司机”。然而，一次意外的交通事故却一直困扰她，让她百思不得其解。

今年4月7日，简女士行驶在思明区龙翔路与龙华路交叉路口时，与小金驾驶的私家车发生碰撞。小金的轿车经保险公司定损，维修费用3809元。简女士则花了2493元的维修费用。事发当天，市交警支队思明大队交管科做出事故认定书，以简女士“未让右侧来车先行造成本事故”为由，认定简女士负事故全责，并承担全部赔偿责任。可是简女士拒绝赔偿，理由是“明明是被对方撞，为什么却是我的过错？小金诉至法院，要求简女士赔偿车辆维修费用3809元。

昨日，思明区法院经审理查明，根据从交警部门调取的现场照片显示，事发当时小金的车辆位于龙华路至龙翔路方向的右侧拐弯处，简女士的车则位于龙翔路路口处偏左位置，车身已经超过了龙华路路口。交警拍摄完该组照片后，事发现场的车辆位置发生了变动，而后交管科交警才到现场作出事故认定书。

法院认为，从事故发生第一现场照片所反映的车辆位置来看，相对小金的车辆而言，简女士的车辆为直行车辆。根据《道路交通安全法实施条例》第51条规定，在没有交通信号标志灯指示的事发路口通行，右转车辆应当让直行车辆先行。由于本案事故是因右拐的小金未让行直行车辆造成的，故应当由原告小金承担事故全部责任。交警在作出事故认定书时，事发现场的车辆位置已发生变动，应该认定并非依据第一现场作出，不予采信。

法院判决，简女士所投保的保险公司应当在交强险无责限额内赔偿小金损失100元，剩余车辆维修费由小金自行承担。