一是加强领导,科学组织,成立了春运工作领导小组,在正确预估今年客流流量、流向的基础上,制定工作方案,认真组织,科学谋划,为春运工作扎实开展提供有力保障。
二是强化监管,保证安全。开展安全监督检查、安全隐患排查,严格落实“三不进站”、“六不出站”等各项规章制度,确保春运期间道路运输形势安全稳定。
三是完善预案,做好运输保障。周密制订春运组织方案和应急预案,科学组织调度运力,保证旅客和重点物资的疏运,同时做好公路、水路保畅通工作,确保粮油、蔬菜、肉蛋等生活必需品以及燃油、煤碳等重要物资的运输“绿色通道”网络畅通。
四是细化措施,提升服务水平。通过开展春运农民工平安返乡(岗)安全优质服务竞赛等多项优质服务活动,落实各项客运服务标准,提升服务效能和质量。
五是加强监督,维护春运秩序。加大对客运站的监督、巡查力度,依法严格查处站外揽客、倒客甩客等违法违规行为,严厉打击非法营运,认真处理旅客投诉,主动开展政策宣传解释,及时发现和化解行业矛盾,确保春运期间客运工作稳定有序。
六是加强宣传,做好信息发布。专人负责将春运的有关政策、措施进行宣传,做好公众信息发布工作,对客流情况、售票情况等进行准确、及时的报道,引导旅客科学合理安排乘车出行时间。(运管科、办公室)