一是加大文明普及。台州市客运南站近阶段先后增加了17条多城同创公益广告，组织220名职工参加多城同创学习培训并进行知识竞赛，提高理论知识知晓率。利用候车大厅、售票厅、前广场墙面三块电子显示屏，全天不间断地宣传文明创建，提高了广大旅客对多城同创的感知度。另外，车站还专门印发了“多城同创”的相关知识资料，利用车站内人流量多的优势，分发给广大群众，营造了创建工作的浓厚氛围。
二是提升服务质量。客运南站紧紧围绕“卫生”、“环保”、“文明”三个关键词，排出薄弱环节，整理整顿。给全体站务人员定制新制服，7月19日起已按要求统一着装。投入人力物力，对车站硬件设施进行整改。小卖部重新装潢，入站口地面花岗岩重新铺设，全部用节能灯具替换了破损灯具，全部加高处理空调外机，全面粉刷站内外破旧墙面，彻底清理花坛内杂草垃圾，更换站内破损垃圾桶，对厕所按照二类要求进行维修并落实2名专职保洁员，负责厕所卫生。为清洗站内外不锈钢护栏、雕栏扶手，购置一台7万多元的高压冲洗机，去除小广告，还车站一个崭新面貌。该站每天增加6名保安人员，严厉打击站内叫客、拉客等违规行为，目前已经暂扣违规摩托车37辆，经营秩序明显好转。
三是强化禁烟劝导。（一）是台州客运南站在售票厅设置了5块禁烟标识，候车大厅设置了20块禁烟标识，办公区、会议室各设置了1块禁烟标识。（二）是台州客运南站于7月19日在候车厅安装了一间吸烟室，面积15平方米左右，室内凳子、垃圾桶、烟灰缸等配置齐全。（三）是台州客运南站专门设立了共43人的文明禁烟劝导队，分成13组，其中男子劝导队员15人，女子劝导队员28人，纯女子队员组成5组“女子禁烟队”，成为一道靓丽的风景线，每天对站内4个重点区域进行文明劝导，其中站前广场2组，停车场2组，售票厅2组、候车厅2组，全天候劝导旅客在公众场所不要吸烟，文明乘车、候车，不乱扔果皮、纸屑、烟头，保持整洁卫生。
（高宇 陈伟民）
