铜鼓大队业务股扎实开展教育整顿活动，进一步落实便民措施，规范办事程序，提高服务质量，深受群众好评。
一是对民警照片、姓名、警号及各种车驾管业务收费项目及标准全部公开、上墙。设立意见箱、公布公用电话，让群众随时随地对车管民警的服务进行监督。车管大厅实行了低柜台开放式服务，规范了业务流程，方便了办事群众。
二是根据公安部《公安交警队和车管所标识制作及设置规范的通知》，在大队门口设置车管所标志灯箱、指路标牌，按规定的规格和颜色将大厅门楣和外墙重新设置，改变车管所外观面貌，为群众提供优美的办事环境。同时，设立一个休息服务等待区，并放置茶水、报纸等，供办事群众休息学习。
三是实行首问负责制，推行“一站式”工作服务方法，全面落实了公安部、省公安厅推出的便民措施，使办理业务资料和手续在内部传递，并在此基础上设立导办员，为办事群众提供导办服务，接待办事群众实行站立式服务，最大限度缩短了办理车管、驾管业务时间。
四是建立了值日警官日制度，解答群众咨询的问题，听取群众的意见和建议，处理群众的投诉和举报。
五是严格执行业务办理时限规定，对群众申请办理的业务一般都在当日办理，在不违犯规定程序的基础上，尽可能减少办事手续，能让群众一次性办完的事决不让群众跑二趟，力争让群众当天来，当天办结手续，真正做到了让群众高兴而来，满意而归。
六是继续开展流动车管所，上门服务日活动，每月以基层中队为依托，深入厂区、排埠、大塅和其他偏远乡镇，为群众办理牌证等业务，解决群众多行路，多花钱，多费时的问题，切实方便了群众办事。
