为进一步加强信访综治工作，维护行业稳定，促进事业和谐发展，近日，市运管局对信访综治工作进行认真梳理，并结合单位实际，分类制定了《信访工作制度》、《矛盾纠纷隐患排查制度》和《社会治安综合治理工作制度》，从而形成综治、信访、矛盾隐患排查的完整工作体系。
该系列制度进一步明确了组织机构和部门职能，清晰界定各部门及工作人员相关职责,对工作流程进行细化，对各类信访事项的答复和隐患排查上报时限均规定了明确的时间要求。完善了工作机制，建立信息网络机制、隐患预警机制、矛盾纠纷调处和应急处置机制，对各类信访事项和矛盾隐患及纠纷，从预防到跟踪处理至结案，形成较完备的工作流程和制度保障，切实提高查纠和防范效率。
同时，严格考核和责任追究制，实行“一票否决制”，对违反制度的，将根据有关规定，给予通报批评、责令检查、诫免谈话和党纪政纪处分等。
