为进一步提升交警服务水平，切实解决关系群众自身利益的问题，促进警民关系和谐，安图大队以服务群众、解决问题为切入点，本着务实、高效的服务理念，积极回应群众对公安交警工作的新要求、新期望，推动交警服务群众创新工作新发展。
一、提高思想认识，组织开展服务群众工作。大队先后召开会议，动员、研究、部署群众工作开展，并对服务群众工作提出具体要求：一是要从根本上认清群众工作的重要性，真实地拉近与群众的距离感，想方设法做好服务群众工作；二是要对照群众提出的问题，认真地研究解决方案，及时回应群众的问题；三是要以群众的利益为出发点，积极落实便民服务举措，做到高效办事，真情为民服务。
二、提升窗口服务质量，无限延伸服务群众工作。大队利用车管所“窗口”服务阵地的特殊优势，设立协办岗，负责服务大厅的整体协办服务，解决疑难问题，接受投诉，全力推进“零障碍”工作，争创“群众满意窗口服务单位”。并结合岗位工作实际，大力开展“四个规范”建设，增强“三种服务意识”，落实“三个方面”措施，广泛接受社会监督，全面提高群众的满意度。
三、扩大服务范围，全面落实服务群众工作。大队针对关系群众生活的交通问题，坚决整治到位。在交通安全事故隐患的问题上，大队充分利用典型事故案例，采取摆放展板、发放宣传单等方式开展宣传工作，赢得广大人民群众的一致认可；在非机动车乱停乱放影响交通的问题上，大队积极联合城管、交通及规划部门，实地调研，认真规划，切实从根源上解决了问题；在交通环境的硬件设施不健全的问题上，大队组织专员进行排查整治，解决涉及交通安全的各方面问题，有效减少交通事故发生，维护群众利益。
