敦化交警大队立足窗口服务职能、创新服务理念，以维护广大车主的切身利益为切入点，从10月份开始开展集中打击整治非法中介、“车托”扰民专项行动以来，成效显著。
一方面,车管所通过公开办事流程、发放办事指南、设置免费咨询导办员、提高窗口民警服务效能等工作方法和手段，从完善服务方面做文章，尽量让办事流程更规范、手续更简便、车主更方便，从根本上让“车托”无用武之地。另一方面,车管所狠抓源头管理，内部从严要求。强化内部管理，教育引导全所民警牢牢把握窗口环节、导办环节、巡视环节、服务环节四大环节，重新修订了强化内部管理规定，杜绝民警和工作人员为“车托”提供便利条件以权谋私。同时，加强民警、工作人员廉洁从警、纪律作风教育，要求每一位民警与非法中介、“车托”彻底划清界限，签订规范严格执法承诺书。
目前,到车管所办事的群众都明显感觉到车管所的办事环境更纯净、手续更简便、服务更周到。
