龙井市公安局交通警察大队新浪、腾讯微博已于2011年3月正式开通,在1年多的时间里,大队通过微博发布交通安全知识宣传以及交通形势、路况等信息,加强同广大司乘人员的联系,基本已经开始了良性运作。但是从目前效果来看,还远没达到预期目标,微博管理也存在一些问题,为了发挥微博的潜在作用,为给广大交通参与者织出最美最暖的“围脖”,近日,大队制定了微博管理制度,以形成信息管理的长效机制。
一、专人负责,加强管理。大队拟定综合管理中队办公室为微博管理部门。由精力充沛、熟悉网络、业务能力强的民警负责日常维护和管理。微博管理人员每天至少浏览微博2次,时间不得低于1小时,定期发布工作举措和工作动态等信息。
二、及时发布,及时解答。针对微博具有发布信息简单、迅捷、覆盖面广的特点,大队结合辖区道路通行实际情况,要求微博管理人员及时发布路面信息,引导广大交通参与者安全出行。针对“听众”所提出的各类问题,应当作出及时、详细的答复。
三、警民互通,产生共鸣。大队还要求民警通过交管信息微博强大的网络资源征集更多的管理交通的好办法好措施,与广大交通参与者形成良性互动,将交管信息微博搭建成警民沟通的新桥梁。如前不久在我大队新浪、腾讯微博发布的帮扶父母双亡仅与姥姥相依为命的学生金恩洙的事迹报道,就在网上引发广大网友的广泛关注。
四、充实内容,语言亲民。循序渐进中发现,大队在发布微博信息时,内容单一、缺乏吸引力,大队要求,要拓宽更新内容,要从辖区实际出发,多发布辖区群众关心的实际问题,大队要求博文语言上要平民化、网络化,还应做到语言精炼,尽量“一事一文”,以免造成“听众”反感。
五、加强保密,严格审核。大队要求微博管理过程中,要严格落实公安信息安全保密工作规定,加强安全管理,不得内外网信息混用泄密,信息的发布应当遵守严格的内容审核制度,避免泄密。