为进一步加强民警执法素养，化解执法矛盾，构建和谐警民关系，龙井市公安局交通警察大队以“规范执法零投诉、服务群众零距离”为工作目标，全面提升群众满意率。
一是提高民警的思想素质。大队要求全体民警转变思想观念，强化为民服务意识，注重策略、讲究方法，用群众易于接受的方式来执法、来管理，真正融法、理、情于一体。
二是提高民警的业务素质。大队采取集中培训与自学相结合，抓培训、抓学习，使民警熟练掌握法律法规和规章规范并能准确运用，在执法中不讲外行话，不讲棱模两可的话，不断地提高执法能力和水平。
三是提高民警的服务理念。接待群众严格做到“有问必答，耐心解答”、文明服务、热情服务，并详细告知前来办理事项群众须携带的材料、证明，及时提醒群众缺漏事项，避免出现群众往返奔波的情况，坚决杜绝窗口服务中的“冷、硬、横、推”现象发生，切实做到让群众“少跑一次路，少排一次队，少等一分钟。”
