该活动主要围绕当前全省道路运输行业社会群众普遍关注、事关行业形象的热点、重点来开展，树立一批优质服务典型，集中解决一批损害群众利益的突出问题，用两年的时间，通过全面深化活动，建立常态机制，促进道路运输行业规范管理、提升服务、文明执法、改善形象。 活动中将重点规范执法纪律、执法行为、执法形象和投诉处理，坚决查处陷入非法利益格局、充当“保护伞”、粗暴执法、“吃拿卡要”等违法违纪行为，树运政执法文明新形象。要创建一批公交场站干净有序、公交车辆卫生整洁、服务标识清晰醒目、服务设施完好有效、服务工作周到细致的精品线，充分发挥示范作用，整体提升全省城市公交服务水平。要规范出租汽车驾驶员经营行为，重点整治拒载、绕道、宰客等群众反映突出问题，组织出租汽车企业发起出租汽车“爱心车队”志愿者公益活动倡议，树出租汽车优质服务新形象。要着力打造“攀西阳光之旅”高速公路客运优质服务品牌，创建一条订票服务便捷、候车服务温馨、乘车环境舒适、旅途服务规范、特色服务创新的高速公路客运优质服务精品线，让旅客感受全过程高品质运输服务。要以感受温馨“小红帽”便民服务活动为载体，通过“小红帽”的查询服务、主动帮扶、便民服务、文明劝导等温馨服务，为广大旅客营造奉献、友爱、互助、便民的出行环境。针对汽车维修行业信息不透明、虚列维修项目、使用伪劣配件等突出问题，开展“阳光维修”活动，落实“六公示一提供”，规范配件使用，维护广大消费者合法权益。重点规范驾驶培训教学行为、收费行为、服务行为，在驾驶培训学校广泛开展教练员职业道德教育“五不”行动，提升驾驶培训服务质量。
省交通运输厅运输处、厅城客处、全省21个市(州)交通运输局(委)分管负责人、运管处(局)和成都市交委出管处、成都市交通运输行政执法总队负责人参加了会议。
