为建设新型的、和谐的警民关系，树立公安交警的良好形象，敦化交警大队根据延边州交警支队《全面落实八项便民利企措施》的通知精神，以加强纪律作风建设、倾听民众心声、强化教育学习为着手点，全面提高交警为民服务能力。
一是进一步增强全体民警为民服务意识。进一步加强了民警思想教育工作，进一步增强大队民警执法为民意识，要求全体民警以大走访活动为平台，紧紧围绕解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，开展形式多样的爱民、护民实践活动，为群众办实事办好事。通过民警走进村居入户，访民意，宣传法律法规、安全知识，进一步增进社会各界和广大人民群众对交通管理工作的理解、信任与支持，努力形成警爱民民拥警的良好氛围，以实现警民和谐、共铸平安的目的。
二是进一步建立良好的为民服务基础。要求各交警中队以对照职能，贴近民生，努力为群众办实事好事主体实践活动为抓手，通过广泛开展活动，强化群众监督，深入“开门接访”，着力化解影响和谐警民关系的矛盾和问题，集中解决突出执法问题等方法措施，着力提高民警执法公信力，以此推动交警公共关系建设，树立亲民爱民的职业形象，建立良好的为民服务基础。同时，交警大队还多层次、多渠道地宣传民警先进事迹，推出亲民爱民、执法为民的先进典型，进一步赢得人民群众对交通警察的尊重和信任。
三是进一步提高民警管理和服务能力。注重加强日常业务学习和练兵，提高民警为民服务的本领。在熟悉掌握窗口服务工作的手续材料、时限要求、收费标准等整套程序流程的基础上，完善便民利民措施，一切为群众利益出发，为群众所急，为群众所想。在车驾管方面，车管所推行“首问负责制”，对待前来办理业务的群众，耐心热情为群众提供帮助。对业务手续齐全的，在规定的时间内一次办理完结，业务手续不齐全的，列明退办理由，待补齐后保证第二次办结，从工作细节入手，进一步方便人民群众。在事故处理方面，定期组织事故处理民警召开事故处理分析会，针对当前事故处理工作存在的问题，研究提出规范化的意见和建议，要求事故处理民警严格依照《交通事故处理程序规定》、《交通事故处理规范》进行现场勘查、调查取证、责任认定，增强了事故处理快速反应能力，增加了群众对交通事故处理的满意度。
