一是管理与服务相结合。即在新一轮“大走访”活动中,车管所把“开门评警”与规范化执法活动紧密结合,不断向服务效能方面转变,并在服务中坚持以人为本,兑现服务承诺,在执法活动中体现人性化,落实了弹性工作制、错时工作制和延时工作制,特别是错时工作制使多数群众受益,进入5月份以来,机关事业单位以及企业上下班时间便调成了下午2点上班,而车管所采取错时工作制,下午1点上班。车管所还采取了“阳光”服务和亲情服务等方式,即将工作置于前沿,使群众一目了然,特别是自编自选号牌,所放号段全部进入微机,不存在暗箱操作,而车管所在服务中,对待群众就像亲人一样,不存在熟人亲人“优先政策”,而是一视同仁,真正把方便留给群众,赢得了好评。
二是埋头苦干与管理创新相结合。在广泛听取群众意见的基础上,车管所还坚持“走出去”,充分运用向辖区群众报告工作、发放问卷调查等传统办法,以及深入机关、村居、企业等单位,征求他们对车驾管工作的意见和建议,了解重点单位的要求,通过走访活动,结合社情民意,车管所在服务方面进行整改落实,并与今年车管所实行的每月在全所人员中评出“和谐”之星相结合,意在引导全所人员在服务方面创造出和谐。每个人都不甘落后,在服务中力争保持最佳状态,进一步提高了服务质量。
三是日常工作与阶段性工作相结合。今年以来,各项集中整治和学习活动较多,为克服工学矛盾,车管所一方面抽时间、挤工夫抓学习强整改,另一方面集中精力,全力以赴,加大对客货运机动车及驾驶人的排查力度,强化客货运源头管理,5月4日至25日,车管所对全市在用的306辆客运机动车、78辆危险品车、城区21辆校车及龙之旅公司6辆旅游车全部检验完毕,并做到了逐车、逐人审核登记所属企业、从业资格、从业时间、违法记分和交通事故等信息,建立了工作台帐。