车管所召开纪律教育整顿动员部署会议，针对近阶段存在的问题，进行了认真分析，查找其根源所在。通过教育引导、查摆剖析、落实整改等方式，使全体车管人员有效提高文明执法，热情服务的自觉性。要求各部门及全体人员要重实际、求实效，从群众反映最集中的纪律作风、工作态度、服务质量、规范执法等方面的问题抓起，重点解决存在的五种倾向性问题：
一是工作能力差的问题。部分同志学习力弱、思路方法少、业务不精通、开拓创新能力不强，在其位而不务实，办理业务时差错不断或遇到群众咨询时回答不清楚，甚至不耐烦，严重影响了工作质量和效率。要通过教育学习，克服思想观念落后、创新意识不强、理论知识不精、相关政策不懂等现象，不断提高自身能力和素质。
二是执法不规范的问题。个别同志工作随意性大、不依法按章办事，执法不严，以权谋私，甚至与非法中介等所外谋利单位交往密切；执法标准不统一，熟人生人两个样，有利则过，无利则阻；大问题成为小毛病，小问题成为大问题，分不清法重情重；以岗位特权为武器，以自己好恶为标准，游离于集体之外，凌驾于法律之上，无视法律和规章，随意执法，乱执法，严重影响了规范执法的严肃性，不仅影响了警民关系，甚至败坏了全所的声誉和形象。要通过此次整顿，进一步健全工作制度，严格依法照章办事，促进工作规范、有序。2013年，将对重点、热点岗位全面实行岗位轮换。
三是执行力弱的问题。个别同志遵守“五条禁令”、日常规章制度等意识不强，有令不行、有禁不止。迟到早退甚至缺勤现象时有发生；对所领导的指示，敷衍搪塞，有利的就执行，无利的拒不接受，个别同志甚至与领导顶风办事或者变通阻挠，形式不一。要通过此次整顿，加强和完善日常监督管理机制，彻底解决政令禁令不通的问题。
四是工作目标要求低的问题。部分同志安于现状，进取心不足，主动性、自觉性不够，懒懒散散，得过且过，办事节奏慢、工作效率低，缺乏主动性和进取意识。此次整顿，要突出解决三个方面问题：一是要通过落实限时办结、延时服务、跟踪问效机制，坚决落实当日业务当日办，避免群众往返多跑；二是要借鉴业务大厅“每周一星”活动，在全所各窗口单位推行“岗位明星”评选活动，以此推动日常业务规范、高效、有序发展；三是要加强队伍百分考核制度的坚决落实，对排名落后、未按要求完成工作任务的，一律取消评先选优资格。对个别极端不负责任的民警，该调离的坚决调离，对个别协勤人员该辞退的坚决辞退，绝不迁就，彻底解决工作中有力但不尽力、在职但不尽责、干事但不踏实等现象，确保车管队伍保持昂扬向上的精神和勇争一流的作风。
五是服务质量差的问题。个别同志对待群众“冷横硬”、工作时间“稀拉松”，完全忽视了窗口形象，完全脱离的人民群众，完全否定了服务宗旨，接待群众不热情，对待工作不认真，细节不细，有规不依，高高在上，居位自傲，始终以管人者居，“门难进，脸难看，话难说，事难办”，多年的官僚作风造成的负面现象在个别同志身上再次体现，引发群众争执、投诉、举报现象时有发生。要通过此次整顿，进一步转变工作作风，改善服务态度，提高执法理念，努力做到主动服务、超前服务、人性化服务，特别是窗口单位要大力推行微笑服务、站立服务、双手递接服务，以热情、高效、优质的服务赢得群众的理解、支持和赞扬，从而树立车管良好的对外形象。
通过本次整顿活动，希望全体人员能彻底改变精神风貌，转变工作作风。在工作中做到以来所办事群众为核心，急群众所急，实实在在为人民服务，用优质的服务擦亮每个窗口，以崭新的服务模式提高车驾管办事效率，做到让领导放心，让人民满意。
