近期以来，老百姓反映驾校在学驾机动车培训和相关服务方面存在的问题日益增多，这引起了市交通培训处领导班子的高度重视：一是对每件投诉进行了认真的调查核实和处理；二是通过每件投诉举一反三，认真反思在行业管理上存在的问题，查找不足并制定切实可行的工作措施。为此，6月25日市交通培训管理处于6月25日召开了抚顺地区各驾校校长参加的专题投诉举报工作会议。会议对当前抚顺地区驾培行业和服务工作进行了认真的分析，查找问题和不足并对今后一个时期就加强行业监管进一步提高服务质量做出了安排和布置，会议决定：从2013年7月至9月，开展为期3个月的加强行业管理提高培训质量和服务水平专项整治工作。
1.加强对科目一和科目二的学时监管，认真执行新大纲培训要求和课时标准，确保全面规范的完成相应学驾车型的培训学时；
2.开展对教练员的岗位培训和教育，继续坚持和全面实施教练员年度轮训制度，不断提升执教水平。特别是要搞好教练员思想和职业道德教育，认真监督贯彻教练员10条行为守则、学员10条行为守则。加大开展驾培行业不定期信誉考核工作的深度和力度，进一步规范教练员的执教行为；
3. 坚持教练员的从业合同备案制和聘用考核制，继续严格执行省局教练员培训质量考核办法
4.对全市报名处开展一次清理整顿工作，进一步规范乱设点、乱收费等问题，取缔非法招生报名处。要全面实行一次性收费制，严肃处理重复性收费，坚决杜绝乱收费。
5.稽查科将对违规培训、培训学时抽条缩水和服务质量低劣行为认真查处。
