为深入贯彻落实全省公安交警基础管理执法规范化建设推进会精神，全面推进公安交警系统职业化、规范化、现代化“三化”建设，推动公安交管工作和队伍建设上新台阶，交警三大队坚持从加强队伍建设、加强业务培训、落实便民措施、真情纳谏几个方面做足做实文章，打造“事故处理示范岗”，切实提高队伍整体形象，推进“三化建设”深入开展。
一是明确了责任领导和工作思路。为使“事故处理示范岗”打造工作便于实施，大队制定了工作方案，成立了以副大队长丁飞牵头，事故中队指导员曾志刚负责的工作小组，并细化了工作任务，要求事故民警要紧紧围绕过硬队伍建设，一是坚持以抓职业精神培育为核心，以抓职业管理完善为关键，以抓职业能力提升为根本，以抓职业形象塑造为抓手，实现公安交管工作的标准化、规范化、制度化。二是按照抓制度、抓推广工作思路，不断建立健全事故处理工作机制、工作体系，推进事故处理工作全面、深入和可持续发展。
二是加强事故队伍建设，树立良好形象。大队坚持从规范事故民警的言行举止入手，要求民警在处理交通事故过程中严格使用文明用语，严格执行事故处理程序，坚决避免“冷、硬、横”有损交警形象不良现象发生，工作中要处处体现“人人是窗口、个个是标杆”的意识和公安交警热情服务、仪表规范、处事公正、公平的良好形象，增进警民关系进一步和谐。
三是加强业务培训，提高事故处理工作技能。大队分期分批对事故民警进行道路交通事故处理业务培训，从接处警、现场勘察、调查取证、事故认定等环节，进一步进行了规范。既提高了民警业务素质，又提高了工作效能，实现了道路交通事故处理工作水平的整体提升。
四是落实便民利民措施，提高群众满意度。在服务群众上，大队不断完善了交通事故巡回法庭和人民调解员制度，深化了快速理赔机制，努力构建快捷高效、服务周到、文明礼貌的事故处理机制，坚决做到便民、利民。同时，还大力推行警务公开，将执法程序、处罚标准、事故处理依据等规章制度上强，让办事群众明白每一个工作环节的办理时限和标准，进一步促进了规范文明执法，营造更加规范文明的办事环境，提高了群众的满意率。
五是真情纳谏，提高工作透明度。大队以聘请企业负责人、区政府等职能部门领导等为监督员的方式将人们“请进来”，接受群众监督，增加工作透明度，深入了解社会各界人民群众对事故处理工作方方面面的满意率、意见和工作建议，找出当前事故处理队伍建设中存在的问题和不足，为群众解决实际问题。同时，积极推行了执法办案回访群众制度，对未办结的事故案件，定期回访受害人或其家属，告知案件办理进展情况及未办结的原因，听取他们对接处警、现场勘查取证、执法态度、责任认定、调解等方面的意见；对已办结的案件，询问事故受害人或者家属有什么困难，并给予力所能及的帮助，争取得到当事人或者家属的理解。
