天水市为进一步提高公安交通管理部门执法水平，促进交警队伍正规化建设，切实做到理性、平和、规范、文明执法，秦州城区交警大队不断提升民警执法形象，提高执法水平，融洽警民关系。
一是抓好队伍建设，提升民警素质。始终坚持每月开展一次业务培训和政治思想学习，为广大执勤民警“充电”，打牢民警全心全意为人民服务的思想基础，同时组织民警开展相应的执勤执法教育培训，认真学习《交通警察道路执勤执法工作规范》、《交通事故岗位工作规范》等，提高民警正确适用法律的能力、做好群众工作的能力和维护道路和谐交通管理环境的能力。
二是抓好窗口服务，融洽警民关系。对车管、事故处理和违法处理等执法窗口，大队根据本单位的实际，推行了多项便民利民措施，从群众需求的角度入手，做好引导服务，实现办事高效迅速，在事故处理方面推行了交通事故人民调解机制，增强事故处理工作的透明度，减少了群众的误解性上访;加强警民沟通，充分听取群众对公安交通管理工作的意见，以便能积极回应群众的正当诉求，实施便民利民措施，以提升队伍的整体形象。对窗口民警着力强调了“服务”两字，要求民警切实转变工作作风，改变接待群众态度冷漠等突出问题，让人民群众满意，凡发现因民警服务态度等而引发的群众投拆，将追究该民警及分管领导的责任。
三是抓好规范执勤，促进社会和谐。在路面执勤执法中，民警注重“和谐”理念，认真落实执勤执法礼仪，从用语、手势、告知、敬礼、着装使用等进行了规范，提升了执法形象。同时，注重了工作方法和执法效果，正确处理教育与处罚的关系，把执法效果落实到促进社会和谐上，切实纠正重罚款、轻记分、轻其它处罚措施的行为，并实行对严重影响交通安全人民群众关注的严重违法行为，依法处罚，对轻微违法则以教育为主的原则，防止因执法不当激化社会矛盾的发生。
四是抓好执法监督，确保工作实效。针对当前在执法工作发现的问题，加强了督查和改进，让每一位民警能实实在在地感受到执法“时时督”，能真诚实意地做到执法“回头看”。适时对民警的执法实行跟踪督查和责任倒查;要求一线岗位执勤的民警对照执法规范和上级的要求，结合当前开展的各项专项治理整治行动，认真查找执法工作中存在的问题和差距，进行认真的梳理分析，寻求根治方法，确保工作取得实际性的成效。
