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河源市领导要求交通局提供优质服务提升群众满意度

发布时间:2013-8-16 16:44:09
交通系统是我市“创文”活动的重要窗口,在“创文”活动中线长面广、难点多,其工作直接影响城市形象和群众满意度。昨日,市委常委、宣传部部长吴善平在调研中要求,市交通系统在“创文”工作中要以优质服务提升群众满意度。

调研过程中,吴善平详细查看了河源火车站、市新城客运站、市汽车总站等场所的文明标语、运营秩序、内外环境、便民举措等,并在现场办公时指出,河源火车站应把站前的LED显示屏利用起来,加大对“创文”的宣传力度;要提升市新城客运站门前公交站台户外广告的档次;要继续抓好市汽车总站的改造提升工程;各客运站要加大对站场周边秩序的整顿,有效遏制车辆抢客、拉客等现象。

据介绍,今后,该系统将加强“创文”的宣传发动,同时重点在全行业所有窗口单位和执法部门开展以提高服务质量、改善服务条件、美化服务环境、完善服务功能为主要内容的“文明窗口”活动,不断提高行业服务水平和市民满意度。

吴善平肯定了我市交通系统的“创文”工作:“有亮点、有成效、有新形象。”他提出,市交通系统要进一步加大宣传、整治和管理力度,要通过各服务窗口和客运平台加大宣传力度;针对非法营运等难点问题,开展专项整治行动;继续加大对文明行车、文明候车和文明乘车以及车载广告等的管理力度,力争做到设施完善、管理有序、交通文明、服务优良、广告规范,提升群众的满意度。
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